よくある質問
Q. 占えない内容はあるの?
ギャンブルや試験の合否、呪い、人の生死、株、宝くじに関する相談は占えません。またアダルト目的やイタズラ目的など、占いとは関係のないことを目的としていると判断された場合は、鑑定を中断、またはアカウントの停止処分をさせていただくことがございます。ヒーリングや波動修正、祈願、霊視、前世、オーラ鑑定などの相談は可能です。
Q. インチキ占い師っていないよね?
アルカナでは、占い師を経験や実績だけで評価するのではなく、運営事務局による直接の面接を通じて人柄や仕事への姿勢を厳しく評価した上で、合格した占い師のみを採用しています。また、採用の決定後からデビューに至るまでに占術や対話のトレーニングを何度も行っています。万が一不満に感じる占い師がいましたら運営事務局までお知らせください。
Q. どうやって占い師を選べばいいの?
占い師を選ぶときは、経験や実績があるかだけでなく相性も考慮をして選ぶのをオススメします。相性は占い師の占術や性格で左右されます。相性が合う占い師を選ぶためには、まずはアルカナに掲載している占い師のプロフィールや口コミをを確認して「良い」と直感的に思った占い師に相談をしてください。「当たった」と感じましたら、相性が良い占い師を選べたということになります。
Q. 当たる占いをうけるにはどうしたらいいの?
占って欲しいこと、悩んでいる理由、望んでいる未来を、できるだけ明確に占い師に伝えたほうが的中率は高くなります。また複数人の占い師に同じ相談をするより、当たると思った占い師に継続して相談をしたほうが当たりやすくなります。
Q. 鑑定内容ってバレないよね?
お客様の情報がアルカナから外部に漏れることはありません。運営事務局と占い師ともに、情報の管理を徹底しております。
Q. 予約はできないの?
現在の仕様上は、大変恐れ入りますが予約はできません。占い師の待機予定時間を確認して鑑定依頼をしてください。待機予定時間が分からない場合や、待機予定時間が合わない場合は運営事務局までお知らせください。占い師に確認をいたします。
Q. 返金はできるの?
誠に恐れ入りますが返金・払い戻しは原則できません。ポイントを購入する際は料金を間違えないようにお願いいたします。
Q. どの携帯電話でも利用できますか?
iOSかAndroidのOSが搭載された携帯電話端末(スマートフォン)でご利用いただくことができます。ガラケーと呼ばれる従来の携帯電話ではご利用いただくことができません。
Q. 電話占いに通話料はかかりますか?
アルカナの電話占いでは、電話回線を使用しないため電話料金(通話料)は発生しません。代わりに、データ通信量が発生しますが、アルカナの電話占いでは鑑定中に動画配信も行われるためWi-Fiでのご利用を推奨しております(Wi-Fiでなくてもご利用いただくことは可能です)。
Q. チャット占いと電話占い(動画占い)ってどっちがいいの?
「気軽にカジュアルに相談をしたい」「できるだけ安く鑑定をしたい」そんな方はチャット占いがおすすめです。「相談内容が複雑で深刻」「とにかく話しを聞いてもらいたい」そんなお客様は電話占い(動画鑑定)がおすすめです。まずは両方利用して、使いやすいほうを選ぶお客様も多いです。
Q. サービスについてお尋ねしたいことがあるのですが、電話で問い合わせはできますか?
少ない人数でサービス運営を行っているため、お電話でのお問い合わせ窓口を設けておりません。誠に恐れ入りますが、お問い合わせはこちらからメッセージにてお願いいたします。平日10:00〜19:00までにいただいたお問い合わせには、原則当日中のお返事を心がけております。
アルカナ
★★★★★
1月9日
ああああわらたはなや
本当にわかりやすく初めての方でも安心して相談できていいです!
おすすめです
★★★★★
12月18日
ばぶふらんく
心が軽くなります。おすすめです。お試しポイントも貰えるのでまずはそこから。
◎
★★★★☆
11月23日
(•ө•)♡(人 •͈ᴗ•͈)(∗•ω•∗)
すごく良いです!!!!!!
ポジティブになれる
★★★★★
11月15日
(◍ao′◡‵ao◍)
優しくて客観的かつ的確な意見をくださるのでとてもいいです。ありがとうございます。
とても本格的
★★★★★
11月12日
あうお、
タロットカードを写真で送ってくださるのでちゃんと占ってくれているんだと信用できます!贅沢をいうとログインサービスとかあればもっと良い!
占いすきです(^^)
★★★★★
10月16日
しょう子
実店舗の占いにもたまにいきますが、チャットですぐやってもらえるというのが、忙しいときにとても便利でした!またお世話になります!
新しい!
★★★★★
10月16日
konbubu
アプリで占ってもらえるのはお手軽でいい!